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Un gran producto: identifica y construye el éxito de tu negocio en Estados Unidos

El secreto del éxito de emprender en Estados Unidos es tener un gran producto.  En este sitio web conocerás cómo identificar y desarrollar un producto fantástico para tu negocio.

Esto es lo único que tienen en común todas las grandes empresas, si no construyes un producto que le guste a los usuarios acabarás fracasando, sin embargo, los fundadores siempre buscan algún otro truco, la startups son el momento de la vida en el que los trucos dejan de funcionar, un gran producto es la única forma de crecer a largo plazo, con el tiempo, tu empresa será tan grande que todos los trucos de crecimiento dejarán de funcionar y tendrás que crecer gracias a que la gente quiera usar tu producto, esto es lo más importante que hay que entender acerca de las empresas súper exitosas.

No hay otra manera, piensa en todas las empresas tecnológicas de gran éxito, todas hacen esto, quieres construir un motor de mejora del producto en tu empresa, debes hablar con tus usuarios, y observar como utilizan tu producto, averiguar que pares son deficientes y a continuación mejorar tu producto y luego volver a hacerlo, este ciclo debería ser el objetivo #1 de la empresa y debería impulsar todo lo demás, si se mejora el producto un 5% cada semana el resultado será realmente positivo, cuanto más rápido se repita este ciclo, mejor será la empresa.

Los empresario que llegan a nuestra empresa, les decimos que deberían estar construyendo el producto y hablando con sus usuarios y no mucho más que eso, a parte de comer, dormir, hacer ejercicio, y pasar tiempo con sus seres querido, para hacer bien este ciclo, hay que acercarse mucho a los usuarios, observa literalmente como utilizan tu producto, siéntate en su oficina si puedes valora tanto lo que te dicen, como lo que realmente hacen.

No debes poner a nadie entre los fundadores y los usuarios durante el mayor tiempo posible, lo que significa que los fundadores tienen que ocuparse de las ventas, la atención al cliente etc. 

Entiende a tus usuarios tan bien como puedas, averigua realmente lo que necesitan, donde encontrarlos y que les motiva, hacer cosas que no escalan se ha convertido con razón en un mantra para la startups, por lo general, hay que reclutar a los usuarios iniciales de uno en uno, Vencin Silberman solía acercarse a los desconocidos en las cafeterías de palo alto y pedirles que probaran Inchues, luego tienes que construir las cosas que piden, muchos fundadores odian esta parte y solo quieren anunciar su producto a la prensa, pero eso casi nunca funciona, recluta usuarios manualmente, y haz que el producto sea tan bueno que los usuarios que reclutes se lo cuenten a sus amigos.

También hay que dividir las cosas en trozos muy pequeños, e iterar y adaptar sobre la marcha, no intentes planificar con demasiada antelación, y desde luego, no lo agrupes todo en una gran versión pública.

Hay que empezar con algo muy sencillo, con la menos superficie posible y lanzarlo antes de lo que se piensa, de hecho la simplicidad siempre es buena, y siempre debes mantener tu producto y tu empresa tan simples como sea posible, algunas pregunta comunes que hacemos a la startups que tienen problemas son:

  • ¿Los usuarios utilizan su producto más de una vez?
  • ¿Los usuarios son fanáticos de su producto?
  • ¿Sus usuarios estarían realmente desanimados si su empresa desapareciera?
  • ¿sus usuarios recomiendan a otras personas sin que tu se lo pidas?
  • ¿si es una empresa B2B, tienes al menos 10 clientes de pago?

Si no es así a menudo ese es el problema subyacente, y le decimos a las empresas que mejoren su producto, soy escéptico con respecto a la mayoría de las excusas para explicar porque una empresa no crece, muy a menudo la verdadera razón es que el producto no es lo suficientemente bueno.

Cuando la startups no están seguras de que hacer a continuación con su producto o si su producto no es lo suficientemente bueno,  les enviamos a hablar con sus usuarios, esto no funciona en todos los casos, es cierto que la gente abría pedido a Ford caballos más rápidos, pero funciona con sorprendente frecuencia.

De hecho en general, cuando hay un desacuerdo sobre cualquier cosa en la empresa, habla con tus usuarios, los mejores fundadores parecen preocuparse demasiado por la calidad del producto incluso por detalles aparentemente sin importancia, pero parece que funciona, por cierto, producto incluye todas las interacciones que un usuario tiene con la empresa, tienes que ofrecer un gran soporte, grandes interacciones de venta, etc. 

Recuerda que, si no has hecho un gran producto, nada más te salvará, te espero en la siguiente clase donde hablaremos de tener una gran ejecución.