El crecimiento y el impuso son la clave de una gran ejecuci\u00f3n, el crecimiento resuelve todos los problemas y la falta de crecimiento no tiene otra soluci\u00f3n que el crecimiento, si est\u00e1s creciendo parece que est\u00e1s ganando, y la gente est\u00e1 contenta, si est\u00e1s creciendo hay nuevas funciones y responsabilidades todo el tiempo, y la gente siente que su carrera avanza, si no se crece se tiene la sensaci\u00f3n de estar perdiendo y la gente est\u00e1 descontenta y se va, si no se crece la gente se pelea por las responsabilidades y se culpa.<\/p>\n\n\n\n
Los fundadores y empleados que est\u00e1n quemados casi siempre trabajan en startups sin impulso, es dif\u00edcil exagerar lo desmoralizante que es, la principal directriz de una ejecuci\u00f3n es no perder nunca el impulso, pero \u00bfc\u00f3mo hacerlo? La forma m\u00e1s importante es convertirla en tu m\u00e1xima prioridad, la empresa hace lo que el director general mide, es valioso tener una \u00fanica m\u00e9trica que la empresa optimice, y vale la pena dedicar tiempo a averiguar la m\u00e9trica de crecimiento adecuada, si te preocupas por el crecimiento y fijas el list\u00f3n de la ejecuci\u00f3n el resto de la empresa se centrar\u00e1 en el mismo.<\/p>\n\n\n\n
Te compartir\u00e9 un par de ejemplos: <\/p>\n\n\n\n
Los fundadores de AirBnB<\/strong>, dibujaron un gr\u00e1fico de futuro sobre el crecimiento que quer\u00edan alcanzar, lo colgaron en todas partes, en la nevera, encima del escritorio, en el espejo del ba\u00f1o, si llegaban a la cifra esa semana genial, sino era lo \u00fanico de lo que hablaban. Haz una lista de lo que bloquea el crecimiento, habla como empresa sobre como podr\u00edas crecer m\u00e1s r\u00e1pido, si sabes cuales son los limitadores pensar\u00e1s de forma natural en como abordarlos, para cualquier cosa que te plantees hacer, preg\u00fantate: <\/p>\n\n\n\n \u00bfEs esta la mejor manera de optimizar el crecimiento? Por ejemplo, ir a una conferencia no suele ser la mejor manera de optimizar el crecimiento, a menos que esperes vender mucho ah\u00ed.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Extremar la transparencia interna entorno a las m\u00e9tricas y las finanzas es una buena cosa, por alguna raz\u00f3n los fundadores siempre tienen mucho miedo de esto, pero es genial para mantener a toda la empresa centrada en el crecimiento, parece haber una correlaci\u00f3n directa entre el grado de concentraci\u00f3n de los empleados, en las m\u00e9tricas de una empresa y lo bien que les va.<\/p>\n\n\n\n Si ocultas las m\u00e9tricas es dif\u00edcil que la gente se centre en ellas, hablando de m\u00e9tricas no te enga\u00f1es con m\u00e9tricas de vanidad, el error com\u00fan aqu\u00ed es centrarse en las inscripciones e ignorar la retenci\u00f3n, pero la retenci\u00f3n es tan importante para el crecimiento, como la adquisici\u00f3n de nuevos usuarios, tambi\u00e9n es importante establecer una cadencia interna para mantener el impulso, hay que tener un ritmo de tambor, de progreso, nuevas funciones, clientes contrataciones, hitos de ingresos, asociaciones etc, del que se pueda hablar inter y externamente.<\/p>\n\n\n\n Deber\u00edas de establecer objetivos agresivos, pero al l\u00edmite de los posible y revisar los progresos cada mes, celebra las victorias, habla internamente de la estrategia todo el tiempo, cu\u00e9ntale a todo el mundo lo que oyes de los clientes, cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n compartas internamente, buena y mala mejor ser\u00e1. <\/p>\n\n\n\n Hay algunas trampas en las que suelen caer los fundadores, una de ellas es que si la empresa est\u00e1 creciendo much\u00edsimo, pero todo parece incre\u00edblemente roto e ineficiente todo el mundo se preocupa de que las cosas se van a deshacer, en la pr\u00e1ctica esto parece ocurrir raramente.<\/p>\n\n\n\n Frensters, es el ejemplo m\u00e1s reciente de una startups que muere por culpa de la deuda t\u00e9cnica que puedo se\u00f1alar, en contra de la intuici\u00f3n resulta que es bueno si est\u00e1 creciendo r\u00e1pidamente pero nada est\u00e1 optimizado, todo lo que tienes que hacer es arreglarlo para conseguir m\u00e1s crecimiento.<\/p>\n\n\n\n Mis inversiones favoritas son las empresas que crecen muy r\u00e1pido, pero que no est\u00e1n optimizadas, est\u00e1n muy infravaloradas, una trampa relacionada es pensar en los problemas demasiado lejos en el futuro, es decir, \u00bfc\u00f3mo vamos a hacer esto a escala masiva? <\/p>\n\n\n\n La respuesta es resolverlo cuando se llegue a ese punto, son muchas m\u00e1s las startups que mueren debatiendo esta cuesti\u00f3n, que las que mueren por no haber pensado lo suficiente en ello, una buena regla general es pensar solo en como funcionar\u00e1n las cosas a una escala 10 veces mayor que la actual, en la mayor\u00eda de la startups en fase inicial, deber\u00edan poner en su pared, \u201cHaz cosas que no escalen\u201d y vivir de acuerdo con ella.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, las grandes startups siempre tienen un gran servicio de atenci\u00f3n al cliente en los primeros d\u00edas, y las malas startups se preocupan por el impacto en la econom\u00eda de la unidad y porqu\u00e9 no escalar\u00e1? Otra trampa es desmoralizarse porque el crecimiento es malo en n\u00fameros absolutos, aunque sea bueno en t\u00e9rminos porcentuales, los seres humanos somos muy malos para intuir el crecimiento exponencial, recu\u00e9rdale esto a tu equipo y que todas las empresas gigantes empezaron a crecer a partir de n\u00fameros peque\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n Algunas de las mayores trampas son las cosas que los fundadores creen que van a generar crecimiento, pero que en la pr\u00e1ctica casi nunca funcionan, y consumen una enorme cantidad de tiempo, ejemplos comunes son los acuerdos con otras empresas, y el gran lanzamiento de prensa, hay que tener cuidado con ellos y entender que efectivamente nunca funcionan, en su lugar consigue el crecimiento de la misma manera que lo han hecho todas las grandes empresas construyendo un producto que le guste a los usuarios reclutando usuarios manualmente primero y luego probando muchas estrategias de crecimiento, anuncios, programas de recomendaci\u00f3n, ventas y marketing, etc. Y haciendo m\u00e1s de lo que funciona.<\/p>\n\n\n\n Preg\u00fantale a tus clientes, donde puedes encontrar m\u00e1s gente como ellos, recuerda que las ventas y el marketing no son malas palabras, aunque ninguna de ellas te salvar\u00e1 si no tienes un gran producto, ambas te pueden ayudar a acelerar el crecimiento de forma sustancial, si eres una empresa es probable que sea un requisito que tu empresa sea buena en ellas. En el \u00e1rea de recursos de esta clase te dejaremos el link a la conferencia de Alex Chobs, algunas clases sobre m\u00e9tricas del taller de creaci\u00f3n de startups y un formato para medir tu crecimiento.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El crecimiento y el impuso son la clave de una gran ejecuci\u00f3n, el crecimiento resuelve todos los problemas y la falta de crecimiento no tiene otra soluci\u00f3n que el crecimiento, si est\u00e1s creciendo parece que est\u00e1s ganando, y la gente est\u00e1 contenta, si est\u00e1s creciendo hay nuevas funciones y responsabilidades todo el tiempo, y la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2366,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":["post-1969","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emprendimiento"],"yoast_head":"\n
Mark Zuckerberg<\/strong>, dijo una vez que una de las innovaciones m\u00e1s importantes de Facebook fue la creaci\u00f3n de un equipo de crecimiento, cuando no estaban creciendo tan r\u00e1pido como se hab\u00edan propuesto y este equipo era, y quiz\u00e1s siga siendo unos de los m\u00e1s prestigiosos de la empresa, todo el mundo sab\u00eda lo importante que era.<\/p>\n\n\n\n
Pero un gran servicio de atenci\u00f3n al cliente hace que los primeros usuarios sean apasionados y a medida que el producto mejora se necesita menos apoyo, porque se sabe con que problema suelen tener los clientes y se mejora el producto o la experiencia en esas \u00e1reas, por cierto, este es un ejemplo realmente importante, tener un gran servicio de atenci\u00f3n al cliente; hay una gran trampa en esto, hacer cosas que no escalan no te excusa de tener que ganar dinero eventualmente, no pasa nada en tener unit economic en n\u00fameros negativos al principio, pero hay que tener una buena raz\u00f3n para lograr que las Unit economic funcionen m\u00e1s adelante. <\/p>\n\n\n\n
No tengas miedo de las ventas especialmente, al menos uno de los fundadores tiene que ser bueno pidiendo a la gente que use su producto y le de dinero, Alex Chobs dio una conferencia sobre el crecimiento de los productos de consumo que merecen la pena ver, para los productos B2B creo que la respuesta correcta es casi siempre hacer un seguimiento de los ingresos mes por mes y recordar que el ciclo de ventas m\u00e1s largo significa que el primer par de meses va parecer feo, aunque a veces la venta a startups como clientes iniciales puede resolver este problema.<\/p>\n\n\n\n